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El objetivo de las personas que trabajan en una organización deportiva no sólo es lograr una mayor productividad, sino obtener mejores resultados tanto a nivel individual como grupal en la misma. Importantes cambios e investigaciones se han sucedido en las últimas décadas en el ámbito de los recursos humanos (RRHH), y donde cada vez más, a estos departamentos se les denominan “departamento de desarrollo” lugar donde se debe gestionar el talento de las personas que trabajan en la organización.

Así dentro de la organización, se sucede la interacción de diferentes componentes como es la estructura organizacional, los procesos que ocurren dentro de ella, la conducta de los grupos e individuos, etc., y serán los que identifiquen a la organización o departamento con un determinado Clima Organizacional o Clima Laboral.

Para determinar este clima laboral (componente multidimensional de elementos y dimensiones que aún la comunidad científica no ha establecido), hay autores que identifican diferentes factores. Así algunos indican que son 4 los factores influyentes (apoyo, metas, innovación y reglas) mientras que otros proponen que son 5 (claridad directiva, satisfacción en puesto de trabajo, conciliación puesto laboral y vida familiar, carrera profesional, prestaciones tipo social), u 8 (involucramiento y motivación, hostilidad, satisfacción general, ambiente laboral, conflicto, estructura, reconocimiento y compañerismo), etc. además de la múltiple combinación de variables para cada uno de ellos. Todos estos elementos unidos forman un clima particular con sus propias características y define lo que es la personalidad de la organización e influye en el comportamiento de un individuo en su trabajo.

En definitiva, el clima laboral es el ambiente interno que se percibe de una organización y aunque no es físicamente palpable, sí se siente (García Tascón, 2008). Estas percepciones de los trabajadores no solo dependen de los factores anteriormente citados sino que también dependen de las expectativas, contexto sociocultural, categoría profesional, perfil sociodemográfico, etc. de cada miembro con la organización y se verá reflejado en su comportamiento. Situación que también estará influido por el comportamiento que el responsable tenga con sus trabajadores, comportamientos que suponen más del 70% del clima de la organización (Cubeiro y Gallardo, 2008).

Las interacciones entre las experiencias personales y organizacionales no sólo caracterizan a la organización sino que también determinan el tipo de clima de la misma, la condicionan y van marcando su sello de identidad, sus creencias, sus valores, etc. y por ende, también condicionan los éxitos y fracasos de la organización. Así, Crozier (1996: 19) señala que: “las ideas no son nada sin estrategia. Y una estrategia carece de sentido, mientras no se disponga de un conocimiento pertinente sobre los únicos recursos que finalmente cuentan: los recursos humanos”.

En este cometido de armonizar y gestionar todos estos factores intervinientes aparece la figura determinante del gestor deportivo. Su actuación y su liderazgo pueden contribuir, aunque no es responsable único en que se perciba cierto grado de apatía e insatisfacción por parte de los miembros de la organización, quienes muestran tener expectativas desfavorables en lo que respecta a sus aspiraciones profesionales y sociales. En consecuencia, esta situación podría influir en el desempeño laboral de los trabajadores generando un comportamiento determinado y producto de las percepciones que filtran la realidad y condicionan los niveles de motivación y rendimiento profesional. No se puede ignorar el hecho que también el estudiante pudiera ser sensible a la influencia intangible del clima de la institución.

Cubeiro (2006) apunta que “el gestor deportivo, debe ser un líder”:

-  por que en la medida de su buena gestión como líder, será capaz de liberar el talento, la capacidad y el compromiso del equipo.
-  y que hará que los trabajadores, desarrollen su trabajo con placer ya que el talento, “sólo se libera cuando uno hace lo que le gusta” y a nivel organizativo, están claros la misión, visión y valores.

El propósito de esta investigación ha sido la creación de una herramienta que ayude al gestor deportivo a realizar un diagnostico sobre el clima laboral existente en su organización deportiva, a fin de determinar en la mayor medida posible las condiciones de su realidad y poder disponer de conocimiento que permita elaborar una propuesta y estrategia de gestión para optimizar y/o mantener en caso positivo, la situación existente.

 

Cuestionario de Percepción de la Satisfacción del Clima Laboral en las Organizaciones Deportivas
El cuestionario aplicado (Anexo 1) a los trabajadores de las organizaciones deportivas, estuvo conformado por 33 preguntas, en la que, 23 de ellas se correspondían al clima laboral, 8 caracterizan los aspectos sociodemográficos y 3 preguntas abiertas. Cada pregunta de la 1-23, tenía 7 alternativas de respuesta según la escala tipo Likert, donde el entrevistado debía seleccionar sólo una respuesta a cada pregunta. De acuerdo a esta escala, la obtención de cada valoración, en base al mínimo (1) y el máximo (7) indica la valoración para analizar el Clima Laboral (tabla 1):

Hemos establecido los siguientes 6 factores como determinantes del clima laboral (tabla 2):

La evaluación de cada organización se puede realizar (tabla 3):

1. de forma individual, para cada variable
2. de forma agrupada, a cada uno de los factores establecidos que agrupan y clasifican a las diferentes variables, excepto la variable P23
3. de forma global, todas las variables.

Esta evaluación triple posibilita al gestor deportivo de la organización o persona encargada de este cometido el poder fijarse en aquellos aspectos de forma analítica y particular en los que más interesado esté para poder llevar a cabo las actuaciones y estrategias pertinentes para su tratamiento.

Tabla 3. Tipo de evaluación
PUNTUACIONES RESPECTO A CADA VARIABLES	Observar el valor asignado por el encuestado entre 1 (totalmente en desacuerdo) y 7 (totalmente de acuerdo), se deben sumar todos los valores de los posicionamientos de la variable seleccionada y dividirlo entre el número total de los encuestados. La puntuación media de la percepción de la satisfacción del clima laboral en la organización deportiva, oscila entre los valores de 1 (valor mínimo) y 7 (valor máximo).
PUNTUACIONES RESPECTO A CADA UNO DE LOS FACTORES	Se suman los valores medios referentes de cada una de las variables que forman el factor. La puntuación resultante se divide por el número de variables que tiene el factor. La puntuación media respecto a la percepción de la satisfacción del clima laboral del trabajador de las organizaciones deportivas oscila entre los valores de 1 (valor mínimo) y 7 (valor máximo).
PUNTUACIÓN TOTAL	Sumar los valores obtenidos de cada uno de los posicionamientos de todos los encuestados [los valores asignados de 1 (totalmente en desacuerdo) y 7 (totalmente de acuerdo)] de cada uno de los 23 ítems y dividirlo entre el número total de los encuestados. La puntuación respecto a la percepción de la satisfacción del clima laboral del trabajador de las organizaciones deportivas oscila entre 23 (valor mínimo) y 161 (valor máximo). aquellos aspectos donde hayan obtenido

Referencias
Crozier, M. (1996). La necesidad urgente de una nueva lógica. En La crisis de la inteligencia. Madrid: MAP. pp. 9-22.

Cubeiro, J. C. (2006). Gestión del talento en las organizaciones deportivas. En L. Gallardo y J. Lozano (Eds.), Futuras claves en la gestión de organizaciones deportivas (pp. 53-66). Cuenca: Ediciones de la Universidad de Castilla-La Mancha.

Cubeiro, J. C., y Gallardo, L. (2008). Liderazgo en el Deporte, Liderazgo en la Empresa. Madrid: LID.

García Tascón, M. (2008). Análisis de la percepción de la satisfacción del clima laboral en las organizaciones deportivas municipales de Castilla-La Mancha. Tesis Doctoral. Toledo: Universidad de Castilla-La Mancha.

Por:

Marta García Tascón ( Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla )
Doctora en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte
Profesora en la Universidad Pablo de Olavide (Sevilla)

Leonor Gallardo  ( Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla )
Doctora en Ciencias de la Actividad Física y el Deporte
Profesora en la Universidad de Castilla-La Mancha

 

Un saludo desde AECODE